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7月27日，青岛市海慈医疗集团举办“医路同行 守护健康”医院开放日活动，邀请市人大代表、市政协委员、新闻媒体记者、医护人员代表走进医院座谈交流，为优化医疗服务建言献策。青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊，青岛市海慈医疗集团党委书记、总院长池一凡等领导班子成员出席会议。市卫生健康委宣传处、集团相关职能部门主任参加会议。

市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊在讲话中表示，青岛市入选中医药传承创新发展试点城市，围绕建设中医药强市目标，打造全生命周期、全人群的中医药特色服务体系。海慈医疗集团积极推进城市医疗集团、专科联盟建设，建设省级区域中医医疗中心，牵头半岛中医联盟和市中医药发展集团，推进胶东五市中医药一体化发展，紧抓发展机遇，打造中医药服务高地，让百姓享受更加优质高效的医疗服务。此次沉浸式体验活动，旨在通过双向体验，构建和谐医患关系，更深入地寻找群众看病就医过程中的难点、堵点，进一步提高医疗服务质量。

集团党委书记、总院长池一凡代表医院，对社会各界代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。他回顾了集团发展的历程，并围绕省级区域医疗中心、学科内涵建设、人才培养模式等方面，向与会人员介绍了集团发展取得的成绩。近些年来，集团一院多区，协同高质量发展，国考成绩大幅提升；深化学科内涵建设，提升核心竞争力，传统中医与现代医学诊疗技术相融合，医教研协同，全面提高急危重症救治和综合诊疗服务能力；优化服务，建设一站式住院服务中心，推出为住院患者提供免费“温馨洗漱包”等多项便民服务举措，不断提升群众看病就医满意度。广大干部职工凝心聚力，以医疗为本，全力打造高水平省级区域医疗中心，努力成为国家医学中心分中心，进入全国中医院综合排行前50名，以优质服务为百姓健康保驾护航。

自集团开展“医院开放日”“我当一天医生体验”“我当一天护士体验”以来，共有20余名市人大代表、市政协委员、新闻媒体记者、医护人员走进海慈医疗集团，沉浸式体验“我当一天医生/护士”，集团也选派了8名职工赴外院体验“我当一天患者”。体验分享会上，与会代表从亲身体验出发畅谈就医感悟，集团领导与代表们进行深入交流，认真听取各位代表的宝贵建议、聆听患者需求，进一步优化服务流程，持续改善就医感受，提升患者体验。

分享会前，与会人员在医院工作人员的带领和讲解下，依次参观了治未病科、中医药文化长廊、骨伤诊疗中心脊柱外科病房，实地感受了医院温馨的就医环境和浓厚的中医药文化氛围。

分享会现场播放了集团宣传片，及青岛电视台、青岛日报、半岛都市报、老年生活报记者的体验视频，以第一视角记录了医护人员敬业奉献的工作状态，展示了集团提升医疗服务水平，引进优质医疗资源，发挥中医特色优势等方面的举措。随后，8位社会代表依次发言，代表们认为，此次沉浸式体验活动拉近了他们与医护人员的距离，亲身感受了海慈医疗集团便捷高效的诊疗服务、神奇的中医特色疗法，也更加理解了医护人员的责任和担当。同时，代表们从体验角色的角度出发，为进一步改善医疗服务提出了宝贵的建议。

下一步，海慈医疗集团将认真梳理总结代表们提出的意见建议，以问题为导向，进一步优化服务流程，不断增强患者就医获得感和满意度，扎实推动主题教育走深走实。